1) В какие страны вы сможете отправить заказ?

В Индии нет никаких ограничений на отправку товаров международной почтой, мы можем отправить заказ с продукцией из Индии в любой населённый пункт любой страны мира.

2) Как долго будет идти посылка с заказом ко мне? От чего это зависит?

Срок доставки составляет 15-25 дней. Срок доставки зависит от работы таможни и почты в стране назначения, как правило, посылка некоторое время лежит на складе и ждет, пока почтовая служба страны получения проставит статус «Импорт» и передаст посылку дальше по маршруту. Мы постоянно обновляем и выкладываем актуальные сроки доставки в разные страны с момента отправки из Индии до получения адресатом. Отслеживать положение посылки вы можете на сайтах: gdeposylka.rutrack24.ru.

3) Через вас можно заказать товары, не представленные на сайте?

Да, это возможно. Пожалуйста, сообщите нам о том, что именно и где вы хотите заказать, и мы уточним возможность и условия доставки данного товара из Индии в ваш город. Связаться с нами можно по телефону 8 (800) 22-27-108 или через почту sales@vedabazar.ru.

4) Где я смогу получить мой заказ?

Вы сможете забрать ваш заказ в почтовом отделении по индексу, указанному в вашем адресе.

5) После отправки заказа мне прислали номер посылки. Как и где я могу отслеживать ее перемещение (трекинг)?

Вы можете отслеживать посылку на сайте почты России в разделе трекинг.

Либо любой другой национальный ресурс, такой как сайт Почты Украины, Казахстана и пр., в зависимости от страны получателя. Или же на сайтах gdeposylka.ru, track24.ru.

Не торопитесь сразу проверять наличие своей посылки на сайте. Она появится там лишь через 5-7 дней после отправки, непосредственно перед отправкой в вашу страну, после прохождения таможни и отгрузки в отправочный терминал аэропорта Дели.

Статус: Прибыло на границу Индии

Это означает, что ваша посылка отправлена на экспорт, т.е. покинула территорию Индии и в течении 15 дней прибудет на таможенный терминал в г.Москва (либо в другой город).

Если информация не обновилась после указанных сроков, вы можете связаться с нами. Мы поможем вам разобраться с местонахождением посылки, либо проконсультируем, как получить эту информацию в почтовых службах.

6) Я боюсь оплачивать заранее свой заказ. Вы можете отправить посылку наложенным платежом?

Все посылки мы отправляем напрямую из Индии. К сожалению, в международных почтовых отправлениях не предусмотрен наложенный платёж, поэтому мы работаем только по предоплате. После оплаты вы можете быть уверены в том, что ваш заказ будет доставлен. Мы работаем официально, все платежи проводятся через систему оплаты ROBOKASSA, после оплаты вы получите чек на указанный вами электронный адрес.

В случае любых возможных форс-мажорных обстоятельств мы всегда на стороне клиента и решим любую возникшую проблему. Мы стремимся не просто продать товар клиентам, а рассчитываем на долгосрочные отношения, и в наших интересах, чтобы вы были полностью удовлетворёны покупкой.

7) Есть ли у вас склад или офис в России?

Наш главный офис расположен в городе Вриндаван, Индия. В России на данный момент склад отсутствует.